如何讓干粉攪拌機產品在客戶心中不可取代？
發布時間：2018-11-27 | 作者: 斯巴達機械
當干粉攪拌機企業在客戶心中成為不可替代的時候，干粉攪拌機企業就牢固的建立了客戶的忠誠度。這對于鞏固干粉攪拌機企業的市場地位，爭取顧客份額是十分重要且有效的?？偟膩碇v，取得“不可替代”性，就是要永遠能夠解決別人解決不了的問題?？晒﹨⒖嫉姆椒ㄓ校?/span>
第一：消極的方法是防止有價值的知識被傳播，積極的方法就是形成不斷創新知識的能力。前者就是努力使自己的解決方案成為一個“黑匣子”，顧客和競爭者只能看到輸入和輸出，而無法了解其過程。而實際中更可能形成的往往是一個“灰匣子”，傳播顯性知識而把隱性知識掌握在自己手中。至于形成不斷知識創新的能力，則相對比較困難，但這是從本質上保持知識領先，支持顧問型銷售的核心。一般來說，兩種方法的結合就能在一段比較長的時間內形成核心的咨詢能力。
第二：讓客戶對干粉攪拌機企業產生情感依賴。干粉攪拌機企業銷售人員或者高層與客戶建立良好的人際關系，干粉攪拌機企業為客戶提供諸多競爭對手無法滿足的利益需求（當然，這種需求應正當化，合法化），這些與客戶之間的合作交流共同探討等，就可加深彼此之間的情感。并形成依賴。這種情感的替換時間長，可能性小。
第三：做出符合顧客需求的獨一無二的產品或服務。“僅此一家，別無分店”。當干粉攪拌機企業可以達到這樣的情況時，還有什么可以替代你在客戶心目中的地位呢？
第四：鞏固退出障礙。鞏固退出障礙是指從大客戶角度出發，通過各種措施使得我方成為大客戶不可或缺的供應商，使其不能選擇競爭對手的產品。方法是：
1.讓大客戶產生技術依賴
2.給大客戶優先配給權和銷售折扣
3.為大客戶提供融資方案或者給予財務上的支持
4.鼓勵公司內交易
5.組建客戶俱樂部
6.開發獨特的設計組合和工具
7.給予大客戶特殊的培訓和支持